судя по комментариям администрации и реакции хозяина, все оскорбления на букинге исходят именно от них. Стилистика - один в один. Поведение в высшей степени странное для индустрии гостеприимства. Вместо того, чтобы признать критику и извиниться, пообещать устранить недостатки, баны, оскорбления, обзывания. детский сад какой-то

то есть он продолжает упорствовать. Типа люди глупые и не понимают своей выгоды. И вместо того, чтобы запланировать создание полноценного медцентра взамен несоответствующего нормам отделения сестринского ухода, продолжает настаивать на оптимизации. Нет слов.